- Chez Cosmetize, nous proposons notre L’utilisateur/le client bénéficie de diverses offres, qui peuvent être exclusives ou publiques.
- Pour bénéficier de toute offre/réduction, le client/utilisateur doit être âgé de plus de 16 ans et créer un compte personnel.
- Certains articles que nous vendons peuvent être considérés comme plus adaptés aux adultes et, dans certains pays, des restrictions d'âge ou autres peuvent s'appliquer. Vous devez respecter toutes les lois et réglementations en vigueur dans le pays de destination des produits. En cas de non-respect de ces lois, nous déclinons toute responsabilité.
- En passant commande chez nous, vous certifiez avoir l'âge légal pour acheter les produits. Nous ne serons pas tenus de traiter votre commande si nous constatons que vous n'êtes pas légalement autorisé(e) à commander certains produits.
- Les offres exclusives sont des offres proposées à un utilisateur/client sur son compte individuel et peuvent différer de celles proposées à d'autres utilisateurs/clients. Ces derniers doivent se connecter pour consulter les offres disponibles, qui peuvent ou non leur être communiquées.
- Cette offre est personnalisée pour chaque client/utilisateur ou groupe de clients.
- Les offres publiques peuvent prendre la forme d'un code promo ou d'un prix déjà réduit.
- Tous les codes de réduction doivent être appliqués manuellement lors du paiement et ne peuvent être utilisés que pour un seul achat.
- Tous les coupons ou offres sont valables pour un montant de réduction spécifique, qui peut être modifié de temps à autre.
- Nous nous réservons le droit de modifier, de retirer ou de mettre fin à l'offre à tout moment.
Partagez et obtenez une réduction :
Grâce à cette offre, le client/utilisateur peut bénéficier d'une réduction en parrainant des amis, des membres de sa famille ou toute autre personne via le code fourni.
Le client/utilisateur pourra obtenir le coupon de réduction par e-mail uniquement lorsque le code de réduction partagé depuis son compte sera utilisé sur notre site web.
Les deux parties bénéficieront d'une réduction uniquement si le code de parrainage est utilisé et que la commande a été livrée au client.
En cas d'annulation, le code de parrainage ne fonctionnera pas.
Codes de réduction :
Le code de réduction fait partie d'une offre exclusive ; un coupon valable peut être fourni au client/utilisateur.
Il est personnalisé pour chaque client/utilisateur ou groupe de clients/utilisateurs.
Revenir:
Dans le cadre de cette offre, le client/utilisateur reçoit un coupon ou une offre sur son compte.
Ils doivent se connecter pour consulter les offres qui leur sont proposées.
Laissez un avis et obtenez une réduction :
Une fois votre commande passée et livrée, vous aurez la possibilité de laisser un avis sur le produit et d'obtenir un coupon de réduction.
Un coupon sera généré pour chaque évaluation positive du produit.
Seuls les auteurs d'avis publiés recevront un coupon sur leur compte.
Marques de fidélité :
Choisissez deux marques de votre choix pour bénéficier d'une offre. Une fois choisies, les marques ne pourront être modifiées qu'après 6 mois.
Certaines marques pourraient être exclues et ne pas être retenues pour les programmes de fidélité.
Les prix des articles sont susceptibles de changer.
Offre sociale :
Suivez-nous et aimez nos pages sur les réseaux sociaux, et vous recevrez en retour un coupon de réduction.
Pour bénéficier de l'offre, veuillez saisir votre identifiant de réseau social sur la plateforme correspondante de notre page de récompenses et prévoir un délai de 5 à 7 jours ouvrables pour la vérification.
Après vérification, un coupon sera automatiquement généré sur la page des récompenses de votre compte personnel.
Si la vérification échoue en raison d'un nom d'utilisateur incorrect, d'une faute d'orthographe ou de toute autre raison, elle sera refusée et le processus pourra être répété.
Abonnez-vous et obtenez une réduction :
- Dans le cadre d'un abonnement, le client peut choisir la durée qui lui convient.
- Le client peut résilier son abonnement à tout moment en se connectant à son compte.
- Les retours et les remboursements seront traités conformément à sa politique.
- Le client peut choisir la date de son abonnement en se connectant à son compte.
- Avant chaque commande de réapprovisionnement, nous vous enverrons un rappel par courriel. Vous pouvez à tout moment modifier la fréquence, la quantité ou la date de votre prochaine livraison, ainsi que résilier votre abonnement.
- Les clients abonnés à l'offre « Abonnez-vous et bénéficiez d'une réduction » seront facturés au prix Cosmetize du produit le jour de leur renouvellement de commande. La réduction liée à l'abonnement sera alors déduite. Si le prix de l'article augmente ou diminue avant le traitement de chaque renouvellement, le montant facturé variera en conséquence. Avant l'expédition, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande indiquant le prix de l'article.
- Votre commande sera expédiée 24 heures après réception du paiement, et vous recevrez une confirmation de traitement et d'expédition de votre achat.
- Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent souscrire un abonnement avant d'acheter leurs articles, en cliquant sur le bouton « S'abonner » et en sélectionnant la fréquence choisie : 1 mois, 2 mois, 3 mois ou 6 mois.
- Votre abonnement sera automatiquement résilié si aucun paiement n'est effectué dans les 7 jours suivant la commande ou si l'abonnement a été annulé.
Points de cosmétologie/récompense :
- Chez Cosmetize, nous accordons une grande importance à chacun de vos achats et souhaitons donc vous exprimer notre gratitude grâce à notre programme de points fidélité exceptionnel. Vous gagnez des points à chaque achat et pouvez les utiliser pour bénéficier d'offres et de réductions encore plus intéressantes.
- Pour chaque livre sterling dépensée, vous recevez 10 points de fidélité qui seront crédités sur votre compte. Vous bénéficiez d'une réduction de 5 livres sterling sur votre achat dès que vous cumulez 1 000 points de fidélité.
- Veuillez noter que les points de fidélité ne sont pas transférables et sont valables un an après votre premier achat. Vous recevrez régulièrement des rappels par e-mail concernant votre solde de points, ainsi que d'autres offres intéressantes.
FAQ sur les points de fidélité
- Comment fonctionnent les points de récompense ?
Pour chaque livre sterling dépensée, nous vous offrons 10 points ! Chaque achat vous permettra de cumuler des points de fidélité qui seront crédités sur votre compte.
- Puis-je gagner des points sur tous mes achats ?
Vous pouvez accumuler des points sur tous vos achats… alors qu’attendez-vous ? Visitez notre site Web pour en savoir plus.
- Comment puis-je suivre le nombre de points que j'ai gagnés ?
Lorsque vous effectuez un achat, nous vous envoyons un e-mail de confirmation contenant toutes les informations relatives à vos points de fidélité.
- Puis-je utiliser mes points à tout moment ?
Oui ! Vous devez être connecté à votre compte et, tant que vous avez des points, n'oubliez pas de les utiliser dans votre panier ; vous pouvez les utiliser à tout moment, de jour comme de nuit !
- Comment utiliser mes points pour effectuer un achat ?
Une fois votre article choisi, rendez-vous dans votre panier et indiquez le nombre de points que vous souhaitez utiliser. Ensuite, passez à la caisse pour finaliser votre commande !
- Puis-je utiliser mes points pour n'importe quoi ?
Vous pouvez acheter n'importe lequel de nos produits en utilisant vos points de fidélité, mais vous ne pouvez pas les utiliser pour payer les frais de livraison.
- Si j'oublie d'utiliser mes points de fidélité pour un achat, puis-je annuler l'opération ?
Appelez-nous au 0115 6977937 ou par courriel support@cosmetize.com Expliquez-nous ce que vous souhaitez faire et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
- Dans quel délai mes points de fidélité seront-ils enregistrés sur mon compte et combien de temps seront-ils valables ?
Chez Cosmetize, nous travaillons sans relâche pour que vos points de fidélité soient crédités sur votre compte au plus vite ! Ils sont valables 12 mois : que ce soit pour un anniversaire ou simplement pour vous faire plaisir, ils seront toujours là !
- Quels avantages puis-je attendre de l'utilisation des points de récompense ?
Plus vous achetez, plus nous vous offrons ! De plus, chez Cosmetize, il nous arrive d'être particulièrement généreux et de vous attribuer des points supplémentaires si cela est mérité !
- J'ai acheté un article en utilisant mes points de fidélité ; puis-je encore espérer un remboursement ou un échange ?
Chez Cosmetize, nous avons pour objectif de vous faire découvrir nos produits exceptionnels. Cependant, Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, veuillez nous contacter au 0115 6977937 ou à support@cosmetize.com et nous nous efforcerons de vous aider.
- Saviez-vous...
Si vous dépensez suffisamment pour accumuler 1000 points au total, vous bénéficierez d'une réduction de 5 livres sur votre prochain achat.
